На платформе обучения (https://school.creativshik.com/) напишите нам запрос с прикреплением скриншота окна с ошибкой в обращении (раздел «Чаты» —>> «Техническая поддержка» или «Вопрос администратору»), или отправьте нам ваш вопрос через эту форму https://creativshik.support-desk.ru/?base=1.  И мы и мы поможем вам разобраться с этой ситуацией.